Sí. Puedes solicitar la reimpresión de tus entradas físicas pagando un costo de S/10.00 por cada entrada, siempre que presentes las entradas físicas originales, aunque se encuentren deterioradas, arrugadas o dañadas.
La reimpresión no aplica en caso de pérdida o robo de las entradas.
Ten en cuenta la siguiente información según el tipo de compra:
Si compraste en un punto de venta
Podrás acercarte a uno de nuestros módulos que brinden este servicio.
Para solicitar la reimpresión deberás presentar las entradas físicas originales e indicar el número de orden de compra que figura en tu entrada.
Sin esta información no será posible atender tu solicitud.
Si compraste desde la web (con retiro en tienda)
Para solicitar la reimpresión deberás:
- Ser el titular de la cuenta TLK con la que se realizó la compra.
- Presentar tu documento de identidad físico (DNI o CE).
- Indicar el número de orden de compra.
- Presentar las entradas físicas originales, aunque estén deterioradas.
La solicitud deberá realizarse de forma presencial en uno de nuestros módulos autorizados.
