Cuando realizas una compra en Teleticket, tu pedido puede pasar por distintos estados según el proceso de pago y la entrega de tus entradas.
Puedes revisar el estado de tu compra ingresando a tu cuenta Teleticket, en la sección “Mis compras”.
A continuación, te explicamos qué significa cada estado:
Pago aprobado
Este estado indica que tu compra se realizó correctamente.
Podrás visualizar tu orden en la sección “Mis compras” de tu cuenta TLK. Además, es posible que recibas un correo de confirmación en el correo registrado en tu cuenta TLK.
Si no encuentras este correo, te recomendamos revisar también las carpetas de Spam o No deseados, o verificar que el remitente notificaciones@teleticket.com.pe esté marcado como correo seguro, para asegurar la recepción de nuestras comunicaciones.
Entregada
Este estado aparece cuando ya realizaste la descarga de tus e-tickets.
La compra cambia automáticamente de Pago aprobado a Entregada una vez que las entradas han sido descargadas.
Entradas impresas
Este estado se muestra cuando una compra realizada en un Punto de Venta con entradas físicas ha sido asociada a una cuenta TLK.
Al asociar la compra a tu cuenta, podrás visualizarla en la sección “Mis compras”, aunque las entradas hayan sido emitidas físicamente en el punto de venta.