En caso de ocurrir un siniestro debes notificarlo a través de los canales de contacto que Mapfre ha dispuesto para ayudarte, ingresando el siniestro directamente al correo electrónico siniestrosvida@mapfre.com.pe
El beneficiario o asegurado será la persona que posee la entrada que da acceso al evento.
Para poder hacer válido el siniestro y poder ejecutar el reembolso del dinero del ticket, debes enviar los siguientes documentos:
- DNI de la persona que adquirió el seguro.
- DNI de la persona que sufrió el siniestro o atención médica.
- Copia de los boletos adquiridos.
- Certificado médico y/o sustento médico que justifique la NO asistencia al evento
Una vez entregada esa información, la compañía Mapfre quienes revisan tu solicitud y en un máximo de 15 días (SLA) recibirás una respuesta del siniestro.
Revisa los Términos y Condiciones aquí.